BEGINI KRONOLOGISNYA :
Anne pake jasa yg ons kalau di jne yes : yakin esok sampai. Tgl 06 April 11 anne kirim barang dr jakarta ke bandung. Anne nanya ama agennya,,,tp benar ya mas besok sore nyampe?? agen "iya mbak biasanya jg siang dah nyampe kok", nah tgl 8 skitar jam 5 buyer tlp saya, mbak kenapa barangnya lum nyampe juga ya ini sudah mau magrib??. Saya jg kaget, saya kira itu barang sdh nyampe. Setelah itu anne telp agennya malah nanya balik kok bs belum nyampe ya,brp mbak no resinya dan isinya apa, no telp nya brp?? Anne kasih tau dah tuh smua yg dia Tanya. Anne makin kesel, tolong donk mas di push ke pihak tikinya . Saya telp lagi ke agen, mas saya sudah tlp ke tiki pusat tp g diangkat2, Masnya “blg besok ya mbak skrg dah tutup, besok saya kabarin”.
Kebesokannya tgl 09 April sudah jam 11 tidak ada kabar, saya tlp ke agen gmn mas status pengirimannya. Masnya blg "saya jg sudah tlp mbak tp g diangkat2", Y ampun mau gmn coba?? saya minta tuh no tiki yg dibandung, yang angkat cow “disini bagian distribusi coba telp kebagian penerimaan dibandung”, okey saya ikutin tuh omongannya. Setelah itu saya telp yang angkat cew. Dia blg gini brp mbak no resi n a.n sapa? Setelah itu dia blg gini barang dinyatakan hilang telp aja ke tiki pusat jkt. Disini anne dah mulai panas gan, enak bgt jwbnya. Telp lg ke tiki jkt pusat tetap gak diangkat2, ampun. Telp lg ke bandung yg penerimaan yg angkat cow dia blg “barang sedang di proses pengiriman” ditunggu aja nanti dikabarin. Nah ini yg bnr yg mana coba???
Setelah itu pihak Tiki telp saya, bilang dengan sangat menyesal Barang pengiriman Ibu yg ketujuan bandung HILANG, trus gmn donk itu nilainya lumayan. dibuat aja mbak surat pernyataan harga perpaketnya brp? Terus dia blg kmrn pihak agen ada menawarkan asuransi? Saya blg tidak ada karena emang tidak ada sama sekali.
Ini penampakan suratnya & resinya.
Gw udah capek berurusan dengan ekspedisi yang satu ini. Surat keberatan gw sudah dibalas 23 april 2011 kmrn alhasil apa? mereka tetap berpatok dgn masalah asuransi tidak ada kebijakan sedikit pun. Bilang aja dari awal tetap g mau ganti jd gw g usah capek2 nunggunya and buat surat dan surat.
